企业档案
电商客服
岗位职责:
1.熟悉公司产品,负责网店日常销售工作,为客户导购,答疑,负责客户问题咨询,促成买卖达成,负责款项回收
2.具备一定的洽谈能力,与客户交谈,接单,跟进订单状况,处理售前报价及售后服务
3.与客户在线交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉,以客户满意为目标
4.负责发展及维护良好的客户关系,完成公司制定的销售目标。
任职要求:
1.一年以上客服经验,有建材行业经验优先,***优先。
2. 具备较强的沟通能力及逻辑思维能力;
3. 认真负责,吃苦耐劳,对工作有激情,有上进心;
4.. 精力充沛,具备在较强压力下出色完成任务的能力。